{"id":989282,"date":"2025-11-14T13:12:10","date_gmt":"2025-11-14T12:12:10","guid":{"rendered":"https:\/\/palmira.gal\/termos-e-condicions\/"},"modified":"2026-04-13T23:27:24","modified_gmt":"2026-04-13T21:27:24","slug":"terminos-y-condiciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/palmira.gal\/es\/terminos-y-condiciones\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

1. Informaci\u00f3n legal<\/strong><\/h3>\n

En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), se informa de que este sitio web es titularidad de:<\/p>\n

BERTA FONT\u00c1N FREIJEIRO<\/strong>
NIF: 44087527T<\/strong>
Domicilio: R\u00faa Lonia, 1 \u2013 32004 Ourense<\/strong>
Correo electr\u00f3nico: palmiralicorcaf\u00e9@gmail.com<\/strong>
Tel\u00e9fono: +34 604 549 547<\/strong><\/p>\n

Este sitio web dedica su actividad a la venta online del producto artesanal Palmira Licor Caf\u00e9<\/strong>, elaborado en una microdestiler\u00eda propia en O Ribeiro.<\/p>\n\n

\n\n

2. Condiciones de acceso y venta de bebidas alcoh\u00f3licas<\/strong><\/h3>\n

De acuerdo con la Ley 11\/2010, de 17 de diciembre, de prevenci\u00f3n del consumo de bebidas alcoh\u00f3licas en menores de edad, as\u00ed como con la normativa estatal y auton\u00f3mica aplicable, se informa de que:<\/p>\n\n

    \n

  • El acceso a la tienda online y la compra de productos alcoh\u00f3licos est\u00e1 estrictamente limitado a personas mayores de 18 a\u00f1os<\/strong>.<\/p><\/li>\n

  • Queda prohibida<\/strong> la venta, suministro y entrega de bebidas alcoh\u00f3licas a menores de 18 a\u00f1os.<\/p><\/li>\n

  • Al realizar una compra, el usuario declara de manera responsable y bajo su exclusiva responsabilidad ser mayor de edad<\/strong>.<\/p><\/li>\n

  • Palmira podr\u00e1 solicitar en cualquier momento una verificaci\u00f3n de edad<\/strong> mediante documento identificativo v\u00e1lido en caso de detectar indicios de que el comprador pudiera ser menor de 18 a\u00f1os.<\/p><\/li>\n

  • La entrega podr\u00e1 ser denegada por el transportista<\/strong> si la persona que recibe el pedido no puede acreditar ser mayor de edad.<\/p><\/li>\n

  • La falsificaci\u00f3n, manipulaci\u00f3n o introducci\u00f3n de datos incorrectos relacionados con la edad del comprador supondr\u00e1 la imposibilidad de formalizar la compra<\/strong> y podr\u00e1 dar lugar a las acciones legales que procedan.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n

    El cliente declara conocer y aceptar estas condiciones al efectuar la compra.<\/p>\n\n

    3. Condiciones de compra en la tienda online<\/strong><\/h3>\n
      \n

    • La tienda online opera las 24 horas, todos los d\u00edas del a\u00f1o.<\/p><\/li>\n

    • Solo se venden productos nuevos, sin defectos y en perfecto estado.<\/p><\/li>\n

    • Los precios incluyen impuestos, salvo indicaci\u00f3n expresa (como en el transporte).<\/p><\/li>\n

    • El stock se actualiza con frecuencia, pudiendo producirse alg\u00fan error puntual.<\/p><\/li>\n

    • Al realizar un pedido, el usuario acepta estas condiciones de compra.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n

      \n\n

      4. Precios, promociones y pedidos<\/strong><\/h3>\n
        \n

      • Todos los precios de la tienda incluyen el IVA<\/strong> correspondiente.<\/p><\/li>\n

      • Todos los precios se expresan en euros (\u20ac)<\/strong>.<\/p><\/li>\n

      • Las promociones y descuentos tendr\u00e1n vigencia hasta fin de existencias o hasta la fecha indicada.<\/p><\/li>\n

      • Un pedido confirmado mantendr\u00e1 su precio, aunque este se modifique posteriormente en la web.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n

        \n\n

        5. Env\u00edos y entrega<\/strong><\/h3>\n

        Transportista oficial<\/strong><\/h4>\n

        Los env\u00edos se realizan a trav\u00e9s de:<\/p>\n

        A CEN LOG\u00cdSTICA S.L.<\/strong>
        CIF: B32354318<\/strong>
        Parque Empresarial Pereiro de Aguiar
        Vial Principal n\u00ba 15
        32792 Pereiro de Aguiar (Ourense)<\/p>\n\n

        \n\n

        Zonas de env\u00edo disponibles<\/strong><\/h4>\n

        Palmira realiza env\u00edos exclusivamente a:<\/p>\n\n

          \n

        • Espa\u00f1a peninsular<\/strong><\/p><\/li>\n

        • Portugal<\/strong><\/p><\/li>\n<\/ul>\n

          No se realizan env\u00edos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla, Andorra ni Gibraltar.<\/p>\n\n

          \n\n

          Costes de env\u00edo \u2013 Servicio XS\/24H (precios sin IVA)<\/strong><\/h4>\n

          Los siguientes precios corresponden a la tarifa oficial facilitada por el transportista. El IVA se a\u00f1ade autom\u00e1ticamente en el proceso de compra<\/strong>.<\/p>\n\n

          Espa\u00f1a peninsular (tarifa REGIONAL)<\/strong><\/h5>\n
          \n
          \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
          KG<\/th>\nPrecio sin IVA<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
          1 kg<\/td>\n4,16 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          3 kg<\/td>\n4,59 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          5 kg<\/td>\n4,99 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          10 kg<\/td>\n6,97 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          15 kg<\/td>\n8,75 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          20 kg<\/td>\n10,42 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          25 kg<\/td>\n13,07 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          30 kg<\/td>\n15,71 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          Kg adicional<\/td>\n0,39 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
          Portugal (tarifa IBERIA)<\/strong><\/h5>\n
          \n
          \n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n
          KG<\/th>\nPrecio sin IVA<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
          1 kg<\/td>\n4,94 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          3 kg<\/td>\n5,37 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          5 kg<\/td>\n6,13 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          10 kg<\/td>\n9,22 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          15 kg<\/td>\n12,50 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          20 kg<\/td>\n13,60 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          25 kg<\/td>\n15,90 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          30 kg<\/td>\n18,90 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n
          Kg adicional<\/td>\n0,73 \u20ac<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/div>\n<\/div>\n\n
          \n\n

          Plazos de entrega<\/strong><\/h4>\n
            \n

          • El plazo est\u00e1ndar es de 24 horas laborables (XS24H)<\/strong>.<\/p><\/li>\n

          • No se cuentan fines de semana ni d\u00edas festivos<\/strong>.<\/p><\/li>\n

          • Los pedidos realizados despu\u00e9s de las 18:00 h<\/strong> se procesar\u00e1n el siguiente d\u00eda laborable.<\/p><\/li>\n

          • El transportista realizar\u00e1 la entrega antes de las 22:00 h<\/strong> del d\u00eda laborable siguiente a la recogida.<\/p><\/li>\n

          • El cliente recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico con enlace de seguimiento<\/strong> cuando el pedido salga de las instalaciones.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n

            \n\n

            6. Pol\u00edtica PTE \u2013 Paquete roto o incidencia en el transporte<\/strong><\/h3>\n

            Si el transportista clasifica un env\u00edo como PTE (Paquete Tramitado en Excepci\u00f3n)<\/strong> por rotura, da\u00f1o o incidencia:<\/p>\n\n

              \n

            • El paquete no se entrega al destinatario<\/strong>.<\/p><\/li>\n

            • La agencia retiene o devuelve internamente<\/strong> el paquete seg\u00fan su protocolo.<\/p><\/li>\n

            • Palmira no realiza reenv\u00edo autom\u00e1tico del pedido.<\/strong><\/p><\/li>\n

            • No se solicitan fotos ni justificantes al cliente.<\/strong><\/p><\/li>\n

            • No existe derecho a reembolso ni sustituci\u00f3n<\/strong>, ya que se trata de una incidencia ajena al remitente y atribuible al proceso de transporte.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n

              Se recomienda al cliente comprobar visualmente el estado del paquete en el momento de la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n

              \n\n

              7. Devoluciones y derecho de desistimiento<\/strong><\/h3>\n

              Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/strong><\/h4>\n

              Un pedido solo puede cancelarse antes de que sea recogido por el transportista<\/strong>.
              Para solicitarlo:
              \ud83d\udce7 palmiralicorcaf\u00e9@gmail.com<\/strong><\/p>\n\n

              \n\n

              Derecho de desistimiento (14 d\u00edas naturales)<\/strong><\/h4>\n

              El cliente dispone de 14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del pedido para desistir de la compra.<\/p>\n\n

              Condiciones para aceptar la devoluci\u00f3n<\/strong><\/h5>\n
                \n

              • El producto debe enviarse sin abrir<\/strong>, cerrado<\/strong> y con el embalaje original en perfecto estado<\/strong>.<\/p><\/li>\n

              • No se aceptar\u00e1n devoluciones de botellas abiertas, manipuladas o da\u00f1adas.<\/p><\/li>\n

              • El cliente es responsable de garantizar un embalaje seguro<\/strong> para evitar roturas durante el transporte.<\/p><\/li>\n

              • Los gastos de env\u00edo de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente.<\/p><\/li>\n

              • Una vez recibido y comprobado el producto, proceder\u00e1 el reembolso de los importes en el plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales<\/strong>.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n

                C\u00f3mo ejercer el derecho<\/strong><\/h5>\n

                El cliente deber\u00e1 comunicar su decisi\u00f3n a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico:
                \ud83d\udce7 palmiralicorcaf\u00e9@gmail.com<\/strong><\/p>\n\n

                \n\n

                Excepciones al derecho de desistimiento<\/strong><\/h4>\n

                El derecho de desistimiento no ser\u00e1 aplicable a:<\/p>\n\n

                  \n

                • Productos abiertos o manipulados.<\/p><\/li>\n

                • Productos personalizados.<\/p><\/li>\n

                • Productos que puedan deteriorarse tras su apertura.<\/p><\/li>\n<\/ul>\n\n

                  \n\n

                  8. Pol\u00edtica de privacidad<\/strong><\/h3>\n

                  La Pol\u00edtica de Privacidad completa se encuentra publicada y accesible en la secci\u00f3n correspondiente de la web palmira.gal<\/strong>.<\/p>\n\n

                  \n\n

                  9. Uso de cookies<\/strong><\/h3>\n

                  Palmira emplea cookies t\u00e9cnicas y, en su caso, cookies anal\u00edticas y de preferencias, siguiendo lo recogido en la Pol\u00edtica de Cookies de la web.<\/p>\n\n

                  \n\n

                  10. Legislaci\u00f3n aplicable<\/strong><\/h3>\n

                  La relaci\u00f3n contractual se regir\u00e1 por la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola.
                  Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Ourense<\/strong>, salvo normativa imperativa en contrario.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                  1. Informaci\u00f3n legal En cumplimiento del art\u00edculo 10 de la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y Comercio Electr\u00f3nico (LSSICE), se informa de que este sitio web es titularidad de: BERTA FONT\u00c1N FREIJEIRONIF: 44087527TDomicilio: R\u00faa Lonia, 1 \u2013 32004 OurenseCorreo electr\u00f3nico: palmiralicorcaf\u00e9@gmail.comTel\u00e9fono: +34 604 549 547 Este…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-989282","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"\nT\u00e9rminos y Condiciones - Palmira<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/palmira.gal\/es\/terminos-y-condiciones\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"T\u00e9rminos y Condiciones - Palmira\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"1. 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